Xara – XR Dialog Trainer

Virtuelle Dialoge lassen sich heute so realistisch simulieren, dass Trainingsgespräche nicht mehr an Ort, Zeit oder verfügbare Übungspartner gebunden sind.

Der KI-gestützte Gesprächssimulator bildet Gesprächssituationen praxisnah ab und lässt sich flexibel an unterschiedliche Szenarien anpassen – von Rekrutierung über Konfliktmanagement bis hin zu Kundengesprächen.

Die Anwendung ist webbasiert sowie in VR und AR verfügbar und kann je nach Zielgruppe als kurzes Übungsformat oder als vertieftes Training eingesetzt werden.

Für den Schweizer Kontext steht zudem ein Schweizerdeutsch-Modus zur Verfügung, damit Situationen in einer vertrauten Sprache geübt werden können.

Ursprünglich wurde die Lösung für die Universität St. Gallen entwickelt. Die Weiterentwicklung wird heute über die XARA Community gemeinschaftlich getragen und priorisiert; afca setzt Umsetzung und Betrieb im Auftrag der Community um.

Technische Perspektive

Die Lösung basiert auf einer modularen Systemarchitektur und ist für den Einsatz im Web sowie in VR und AR ausgelegt:

• Dialog-Engine: Die Gesprächslogik analysiert Eingaben in Echtzeit und erzeugt kontextbezogene Antworten innerhalb des vorgegebenen Szenarios. So bleibt das Training realistisch, ohne dass starre Skripte nötig sind

• Sichere Datenverwaltung: Gesprächsprotokolle können lokal oder in der Cloud gesichert werden – je nach Einsatzkontext. Datenschutz und flexible Betriebsmodelle stehen dabei im Vordergrund.

• Modulares System: Die Architektur ist bewusst modular aufgebaut. Dadurch lassen sich Funktionen schrittweise erweitern und auf unterschiedliche Anforderungen anpassen. Perspektivisch ist eine RAG-Unterstützung (Retrieval-Augmented Generation) vorgesehen, um externe Inhalte (z. B. Websites oder Dokumente) in Szenarien einzubinden und Trainings noch näher an reale Organisationskontexte zu bringen.

• Anpassbares Modell-Setup: Je nach Anwendungsfall kann die zugrunde liegende KI-Engine variieren. Das ermöglicht Anpassungen an Datenschutzanforderungen, Kostenrahmen oder gewünschte Dialogqualität.

Xara Demo App - Early Access

Zukünftige Entwicklungen

Die Weiterentwicklung wird über die XARA Community gemeinschaftlich getragen und priorisiert. afca setzt die technischen Weiterentwicklungen sowie den Betrieb im Auftrag der Community um. Der Fokus liegt dabei auf der Verbesserung der Dialogqualität, der Erweiterung von Feedback- und Reflexionsmechanismen sowie der Anpassung an unterschiedliche Einsatzkontexte in Bildung und Organisationen.

Parallel dazu dient die XARA Community als Praxis- und Erprobungsraum, in dem neue Szenarien entstehen, Erfahrungen geteilt und zukünftige Entwicklungen gemeinsam reflektiert werden. Die folgenden Weiterentwicklungen sind als mögliche Community-Roadmap vorgesehen und werden abhängig von Priorisierung und Finanzierung schrittweise umgesetzt:

• Erweiterte Spracherkennung & Multilinguale Stimmen
  Sprachaufnahmen werden in Echtzeit verarbeitet, inklusive weiterer Dialekte und Sprachen. Dadurch entsteht ein noch authentischeres Trainingserlebnis – von Schweizerdeutsch bis hin zu internationalen Sprachen.

• RAG-System für Datenintegration
  Dank Retrieval-Augmented Generation (RAG) sollen Informationen aus Websites, Dokumenten und anderen Quellen eingebunden werden, um noch individuellere und realistischere Dialogszenarien zu ermöglichen.

• Custom Models
  Wahl zwischen verschiedenen KI-Engines, um die Gesprächssimulation optimal an spezifische Anforderungen wie Datenschutz, Kostenrahmen oder Betriebsmodell anzupassen.

• Neue Web- und Mobile-App
  Geplant ist eine benutzerfreundliche Web- und Mobile-Anwendung, die den Zugriff und das Training noch bequemer und flexibler macht.

• Individuelle Lizenzen
  Maßgeschneiderte Nutzerkontingente und Service-Level für unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen.

• Mehr Avatare
  Eine erweiterte Auswahl an Avataren und Charakteren ermöglicht ein breiteres Spektrum an Gesprächssituationen und Rollen.

Kundenfeedback

"Aus dem Wunsch, Personalgespräche zu üben, ist XARA entstanden: Ein einsatzfähiges Produkt, das Gespräche in virtuellen Umgebungen realitätsnah simuliert. Mit der Webplattform XARA konnten wir individuell gestaltete Gesprächsszenarien zum Thema Rekrutierung, Konflikt und Kündigung anlegen. Die Dialoge bewegen sich im Rahmen der Szenarien – passen sich aber dynamisch an den Gesprächsverlauf an. Mit XARA schaffen wir ein weiteres Weiterbildungsangebot an der Universität St. Gallen. Parallel dazu forschen wir im Rahmen einer Studie zum Erlernen von Kommunikationsfähigkeiten mit XARA in virtuellen Umgebungen."

Laura Rotheichner
IT-Service Managerin M365, Universität St.Gallen | Doktorandin Psychologie. FernUni Schweiz